Il metodo Agile nella Pubblica Amministrazione: l’esperienza di IFM

La Pubblica Amministrazione viene spesso associata a processi rigidi e tempi lunghi. Eppure i progetti digitali che la riguardano sono tra i più complessi in assoluto: normativa in continua evoluzione, molti stakeholder istituzionali, esigenze che cambiano in corso d’opera e la necessità di garantire continuità di servizio a cittadini e imprese in ogni fase della trasformazione.

In questo contesto, un metodo di lavoro nato nel mondo dello sviluppo software si sta rivelando prezioso anche per innovare la PA: l’approccio Agile. IFM, che dal 1987 sviluppa software e servizi per la Pubblica Amministrazione, lo applica nei propri progetti. In questo articolo raccontiamo cos’è, perché funziona e quali persone lo rendono possibile.

Cos’è il metodo Agile

“ Agile” indica un approccio nato nel mondo dello sviluppo software: un insieme di valori e principi formalizzati nel 2001 con la pubblicazione del Manifesto Agile, che ne ha fissato i valori fondanti:

• le persone e le interazioni contano più dei processi e degli strumenti;
• un prodotto che funziona vale più di una documentazione esaustiva;
• la collaborazione con il committente prevale sulla negoziazione dei contratti;
• la capacità di adattarsi al cambiamento conta più di seguire un piano.

Il Manifesto precisa che processi, documentazione, contratti e pianificazione mantengono il loro valore, ma considera più importanti i primi elementi di ciascuna coppia. È un punto essenziale nella PA, dove documentazione e contratti restano indispensabili.

Da questi principi nascono framework operativi come Scrum, che organizza il lavoro in cicli brevi e a tempo fisso chiamati sprint. Al termine di ogni sprint il team rilascia una parte funzionante del prodotto e raccoglie feedback prima di procedere. Altri, come Kanban, lavorano invece a flusso continuo, regolando il carico con limiti alle attività gestite in parallelo.

È un approccio agli antipodi rispetto al modello tradizionale, in cui l’intero progetto viene pianificato e sviluppato in blocco per essere consegnato solo alla fine.

Perché l’Agile è particolarmente utile nei progetti per la PA

Applicato ai progetti per la Pubblica Amministrazione, questo metodo offre tre vantaggi decisivi.

1. Flessibilità. Le tempistiche sono spesso stringenti e le normative possono evolvere mentre il progetto è già in corso. Con l’Agile ci si adatta senza rimettere in discussione tutto il lavoro fatto.

2. Partecipazione attiva dell’ente: priorità condivise e un prodotto che cresce rilascio dopo rilascio, invece di scoprire il risultato solo a lavori conclusi.

3. Miglioramento continuo. Revisioni frequenti di quanto rilasciato permettono di intervenire tempestivamente sulle criticità, prima che diventino problemi strutturali.

Il risultato è un progetto più trasparente, con meno rischi e una significativa riduzione delle rilavorazioni, perché il coinvolgimento precoce dell’ente fa emergere le correzioni quando sono ancora piccole.

Le persone al centro del metodo

Un metodo funziona se le persone lo conoscono a fondo. Per questo diversi membri del team hanno conseguito le certificazioni AgilePM e PSM: un patrimonio di competenze condiviso che rende ogni progetto più fluido, trasparente e collaborativo. In IFM crediamo che la vera innovazione della PA passi dagli strumenti, ma anche dalle persone e dal modo in cui lavorano insieme.

Il metodo conta quanto gli strumenti

L’approccio Agile, se adattato con attenzione al contesto pubblico, non è un vezzo metodologico. È una scelta che porta rilasci più frequenti, minore rischio progettuale e maggiore trasparenza verso l’ente. Vuoi scoprire come lavoriamo?