Il sistema è stato realizzato per semplificare e rendere più efficienti i servizi offerti alle famiglie dagli uffici comunali competenti.
L’introduzione del nuovo sistema ha consentito di velocizzare le fasi del processo di richiesta dei servizi (Trasporto Scolastico, Servizio Mensa e Servizio Buoni Libri/ Cedole Librarie) e delle conseguenti fasi di istruttoria, attraverso il coinvolgimento diretto di tutti i soggetti coinvolti (famiglie, funzionari comunali, scuole, librerie, ditte di ristorazione).